faq | mina.jewelry /ミナジュエリー うつぼ公園・大阪・関西/ 神楽坂・東京のマリッジリング(marriage、結婚指輪)、エンゲージ リング(engage、婚約指輪)

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よくあるご質問

マリッジリング・エンゲージリングとはなんですか?

マリッジリングとは結婚指輪のことです。ご入籍されてからお二人がつけるリングとなります。エンゲージリングは婚約指輪のことです。基本的にはご婚約されてからご結婚されるまでの間、ご新婦様がつけるリングとなります。ただ最近はご結婚後もエンゲージリングをつけるという方も増えてきました。

プレリングとはなんですか?

K18ゴールドやプラチナ製の本リングを制作する前にお試しいただく、シルバー製のリングのことです。mina.jewelryではお二人のマリッジリングをまずシルバーでお作りいたします。そちらを実際にお試しいただいてサイズ感や使い心地、デザインを確認することができます。もちろん石や加工もお入れ致しますので、本リングに近い形でお試しいただけます。

完成後、プレリングはどうなりますか?

本リングのお渡しが終わった後、プレリングはお店に並びます。次に来られるお客様のデザインのヒントになります。そうやってデザインや思いが繋がっていくのがmina.jewelryの特徴です。ご希望であれば、本リング完成後にお買取いただく事も可能です。

完成までにどれくらいの期間が必要ですか?

完成までの目安は、ご契約いただいてから約4ヶ月~6ヶ月となります。mina.jewelryはプレリングをお試しいただいてから本リングの制作を行います。ですので他のお店と比べると、少し長めにお日にちをいただきます。混み合っている場合はお日にちがかかる場合もございますので、期間に余裕を持ってご来店ください。お急ぎの方は個別に対応させていただきますので、遠慮なくご相談ください。

結婚式まで時間がありませんがお願いすることはできますか?

お時間がないお客様の場合、プレリングで式を挙げていただき、その後時間の制限がなくなってからゆっくり作られるお客様も多いです。また、プレリングを作らず、本リングをお作りすることもできます。

遠方でお店に行けません。それでも作れますか?

mina.jewelryではメールでのオーダーも受け付けております。 メールオーダーのページよりお問い合わせください。

海外からでもオーダーは可能ですか?

ゴールドやプラチナの貴金属を海外にお送りする事が難しい為、誠に申し訳ございませんが、ご注文は承っておりません。日本国内在住の方のみのご対応とさせて頂きます。

素材はどのようなものがありますか?

K18ゴールド(イエロー/ピンク/グリーン/シャンパン/ホワイト/ブラック)6色と、プラチナを合わせた7色の中からお選びいただけます。※メールオーダーのお客様はグリーンゴールドはお選びいただけません。

金属アレルギーが心配なのですが、どうすればいいですか?

mina.jewelryではパッチテスト用の金属サンプルをご用意しております。また、医療機関で検査された結果を踏まえて、使用する金属をご提案させていただく事も可能です。

リングに刻印を入れることはできますか?

刻印は通常のアルファベット・数字・記号は無料で30文字前後入ります。お客様が考えたオリジナルのマークや手書きのデザインを取り込んで、レーザーで刻印をお入れすることもできます。(オプション)

石の持ち込みはできますか?

大変申し訳ございませんが、ダイヤモンドやその他天然石のお持ち込みは承っておりません。金属のお持ち込みも制作の都合上お断りしております。

メンテナンスはできますか?

はい。完成後のメンテナンスに関しては責任をもって承りますのでご安心ください。磨き直しは何度でも無料で行わせていただいております。また、鏡面仕上げ・マット仕上げ・ヘアライン仕上げについては完成後の変更も可能です。特にマットやヘアラインはお使いいただく中で少しずつ取れて光沢が出てきます。もう一度同じ仕上げにすることもできますし、違う仕上げにして少し違った雰囲気のリングを楽しむことも可能です。結婚式前の磨き直しも承ります。3週間ほどかかりますので、お日にちに余裕をもってご連絡ください。

サイズ直しはできますか?

可能です。基本的には無料で承っております。ただデザインや石の留まり方によっては調整できるサイズに制限があったり、サイズ直しできない場合もございます。また、一度に大幅なサイズアップをする場合、必要な金属代のご負担をいただいております。

結婚指輪以外のオーダーもできますか?

mina.jewelryはブライダルジュエリーの専門店となりますので、他のジュエリーは制作しておりません。

リングを失くしてしまいました。作り直す事はできますか?

お客様のデータは保管しておりますので、作り直す事は可能です。ただ細かいニュアンスを全く同じというのは難しい場合がございます。

お支払いはどのようにすればいいですか?

2回に分けて、いずれもお振込でお願い致します。
①ご契約後、お申し込み金として基本料金をお振込いただきます。②本リング制作の前に残金のお振込をお願い致します。現金でのお支払いや、クレジットカード、その他電子マネーなどのお取り扱いはございませんので、予めご了承ください。

予約はいつまでにすればいいですか?

ご予約は先着順となります。完全予約制となりますので、ご希望のお日にちがございましたらお早めにご連絡ください。

貸し切りですか?

スタッフ以外はお客様だけの貸し切りになりますので、お二人だけでゆっくりデザインの検討やリングの制作をして頂けます。ただし、お引き取りのお客様などが一時来られる場合があります事ご了承下さい。

見学のみでも受け付けていますか?

お店の見学なども受け付けております。完全予約制ですので見学をご希望の場合もお問い合せページ、又はお電話にてお問い合せの上ご予約ください。

駐車場はありますか?

専用駐車場はございませんので、お近くのコインパーキングをご利用ください。

いつもmina.jewelryのウェブサイトをご覧いただきありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染拡大を防止し、安心して指輪をお選びいただけるよう、
営業時間の縮小やご予約数を制限するなど、下記対策をして参ります。

-営業時間の変更-
営業時間 11:00-19:00
定休日 火曜日・木曜日
※ご予約数を1日3組までに制限しております

-店内及び、社内での感染予防対策-
・スタッフの出勤前の検温及び、体調不良の時の休暇
・スタッフのマスク着用の徹底
・店内設備及び、リング消毒、店内換気の徹底
・店内アルコール消毒液の設置
・お客様同士の接触を避ける為、ご予約間は一定時間空け換気及び、消毒の徹底

-お客様へのお願い-
・ご来店いただく際にはマスクの着用をお願い致します
・ご来店の際に手指のアルコール消毒をお願い致します
・体調のすぐれないお客様のご来店はお断りしております
※ご予約の変更やキャンセルは当日でも承っておりますので遠慮なくご連絡をお願い致します。

当面の間、ご来店いただくお客様にはご不便とご面倒をおかけいたしますが、
衛生管理と感染予防への取り組みを続け、
お客様とスタッフの健康を守ることに努めてまいります。

尚、現在外出や移動について不安に思われる方も多くいらっしゃるかと思います。
その際には決してご無理はなさらず、メールオーダーでのご対応も可能ですので
ぜひ一度ご相談いただけますと幸いです。

このような状況が、一刻も早く収束することを願うばかりです。
皆様のご理解とご協力のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

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今までお客様からオーダーいただきmina.jewelryが制作を行った指輪の一部は、
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それらの指輪を既製品として他店で販売するというようなことは一切行っておりません。
また、類似した商品を異なるブランド名で展開することも行っておりません。
くれぐれもお間違いの無いようお気をつけくださいませ。

今後ともmina.jewelryをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

mina.jewelry スタッフ一同

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